Kao PLAZA・みんなのホーホーについて、会員のみなさまからお問い合わせの多い内容を質問集に まとめました。わからないことがあったら、まずご覧ください。各種お問い合わせ窓口もこちらでチェック!
Kao PLAZA よくある質問
どうやって記事を読むの?キャンペーンへ応募するには?ログインすると何ができるの?など、Kao PLAZAの基本的な使い方を説明します。初めて使う方は、まずはこちらをチェックしてみましょう!
Q 01 花王グループWEB会員のログインID、パスワード「一元管理」とは、どのようなことですか?
Q 02 Kao PLAZAに登録するにはどうしたらいいですか?
Q 03 花王のキャンペーンに応募したら「Kao PLAZA 本登録お手続きのお願い」メールが届いたのですが、どうしたらいいですか?
Q 04 キャンペーンに応募するには、どうしたらよいですか?
Q 05 ログアウトするにはどうしたらいいですか?
※花王グループWEB会員「よくある質問」は、こちらをご参照ください
みんなのホーホー よくある質問
みんなのホーホーは、Kao PLAZAのコミュニティエリア。いろいろなくらしの方法を共有して、もっとステキにくらすために知恵を交換し合う場です。楽しみ方をチェックして気軽に参加してみましょう。
Q 01 トップページはどのように見ればいいですか?
「新着トップ100」「人気トップ100」をタップすると、フィードが並び変わります。
Q 02 ホーホー投稿、お題の検索をしたいのですがどうしたらいいですか?
Q 03 お題を見たいのですがどうしたらいいですか?
Q 04 ホーホー!をするにはどうしたらいいですか?
※取り消したい場合は、グレーのチエさんのアイコンを再度タップしてください。
※コメントにもホーホー!ができます。
Q 05 お題を投稿してから15日が経ったのですが、ホーホーもコメントも投稿できなくなりました。なぜですか?
Q 06 「みんなのお題」の掲載終了の基準って何ですか?
Q 07 お題に「引き続き投稿受付中!」と表示されていますが、何ですか?
Q 08 マイページの「追加したお題」から、自分の投稿したお題が見れませんでした。なぜですか?
Q 09 投稿したホーホーに、黄色い星のマークがつきましたが、何ですか?
Q 10 ほかの会員の方を検索したいのですが、どうしたらいいですか?
ニックネームから検索
プロフィールから検索
Q 11 ホーホーを投稿したいのですがどうしたらいいですか?
Q 12 投稿したホーホーを編集したいのですがどうしたらいいですか?
Q 13 投稿したホーホーを削除したいのですがどうしたらいいですか?
Q 14 ホーホーを投稿する時に画像枚数、容量や型式の制限はありますか?
Q 15 コメントを投稿したいのですがどうしたらいいですか?
「スタンプ」ボタンを押すと・・・
スタンプが表示されます。投稿したいスタンプをタップして選択肢、「投稿する」ボタンをタップしてください。
※スタンプ画面を左右にフリックするとさらにスタンプが出てきます。
Q 16 投稿したコメントを削除したいのですがどうしたらいいですか?
Q 17 お題を投稿したいのですがどうしたらいいですか?
Q 18 お題を編集したいのですがどうしたらいいですか?
Q 19 お題を削除したいのですがどうしたらいいですか?
Q 20 みんなのホーホーマイページとは何ですか?
タブを横にフリックすると、隠れているタブを表示することができます。
タブには、「他会員からのリアクション」「フォローした人のアクション」「チエさんスタンプアルバム」「あなたのアクション」「投稿したホーホー」「追加したお題」「フォロー一覧」「フォロワー一覧」があります。
●他会員からのリアクション
他の会員さまから、ホーホー、コメント、ホーホー!、フォローをされるとお知らせが表示されます。
●フォローした人のアクション
あなたがフォローしている会員さまが、お題、ホーホー、コメントを投稿するとお知らせが表示されます。
●チエさんスタンプアルバム
コメントのスタンプとして利用できるチエさんが表示されます。
●あなたのアクション
あなたが行ったアクション(お題、ホーホー、コメント、ホーホー!の投稿)が表示されます。
●投稿したホーホー
あなたが投稿したホーホー一覧が表示されます。
●追加したお題
あなたが追加したお題一覧が表示されます。
●フォロー一覧
あなたがフォローしている会員さま一覧が表示されます。
●フォロワー一覧
あなたをフォローしている会員さま一覧が表示されます。
新着情報がある場合には、メニューの「みんなのホーホーマイページ」に赤い「!」がつきます。
※新着情報を確認すると消えます。
Q 21 ニックネームの登録・変更をしたいのですがどうしたらいいですか?
ニックネームの変更
Q 22 プロフィール画像の登録をしたいのですがどうしたらいいですか?
※プロフィール写真を登録または変更する場合、著名人やキャラクター画像、個人が特定できる画像のご使用は、肖像権、プライバシー権等を侵害する可能性がありますので、十分ご注意ください。
Q 23 自己紹介文の登録・変更をしたいのですがどうしたらいいですか?
Q 24 チエさんスタンプアルバムとは何ですか?
投稿、ホーホー!など、みんなのホーホーの利用を重ねることで、新しいチエさんスタンプがアルバムに登録されます。
Q 25 フォローとは何ですか?
※解除する場合は…
フォローを解除するには「フォロー中」ボタンをタップしてください。
フォローすると、みんなのホーホーマイページの「フォローした人のアクション」にフォローした会員さまの投稿情報が表示されます。
Q 26 不適切な投稿に対して事務局へ報告するとは何ですか?
Q 27 みんなのホーホーの退会をしたいのですがどうしたらいいですか?
Q 28 Kao PLAZAを退会した場合、投稿した内容は消えますか?
お問い合わせ
上記よくある質問で解決しない場合は、以下の各フォームよりお問い合わせください。なお、土日祝日はサポート業務をお休みさせていただいております。平日はスタッフが確認次第なるべく早く対応させていただきますが、 混み具合により、若干お時間をいただく場合があります。ご了承ください。
Kao PLAZA・みんなのホーホーに関するお問い合わせはこちらよりお問い合わせください。
花王製品に関するお問い合わせはこちらよりお問い合わせください。
Kao PLAZAの情報やサービスについて、ご利用いただいております会員のみなさまのご意見・ご感想をお聴かせください。