弊社には生活者コミュニケーションセンターという部門や、Kao PLAZAのようなコミュニティサイトがあります。それらを通じて、日々お客さまより商品についてのご意見が寄せられています。
一つは、そのようなお言葉を真摯に受け止めて容器開発の参考にさせていただいています。また、もう一方では商品開発の過程で容器に関する使いやすさの調査を行う場合には、直接お客さまのご意見をうかがえる機会がありますので、それらの声も参考にさせていただきながら容器開発を実施しています。

家事にかかる労働を半減させ、感動2倍を容器で実現したいというのが我々の一つの目標であり、今後はそういったコンセプトの容器を出していきたいと考えています。
例えば、お風呂そうじでスプレー式の洗剤を使うならば、スプレー動作が楽しくカンタンにできるようなもの、というイメージです。ぜひ、楽しみにお待ちください！

現在私たちが使用している界面活性剤のほとんどは天然油脂を主原料としていますので、十分な生分解性（物質が土壌や水中の微生物によって分解される性質のこと）と、水生生物毒性（海や川にいる生物への悪影響）も十分に低いことが認められています。つまり、地球にやさしくても洗浄力が高い洗浄剤は数多く存在していると言えます。
ただし、完全に天然原料だけで製造している界面活性剤はまだまだ種類が少なく、それだけで十分な洗浄力を得るためには、かなりの努力が必要となります。

しかし、その一つの成果が『バイオIOS』なのです。花王では界面活性剤そのものの研究だけではなく、対象となる汚れや、汚れに含まれる成分、汚れがついている場所（衣類、床など）など、洗浄に関わる全ての対象物の研究を行っています。これらの研究結果から、どのような界面活性剤がどこにどのように作用すれば効率的に汚れを除去できるのかを、日夜議論し、実用化を目指しています。

現在、『バイオIOS』は衣料用洗剤だけに使用されていますが、シャンプーや全身洗浄料などの香粧品洗浄剤、食器用洗剤、住居用洗剤など多岐にわたる製品に使用できる可能性を持つ界面活性剤です。
ただ、製品を開発していくうえでは、お客さまの通常の使用方法で洗浄力が発揮できるのはもちろんのこと、使用感や心地良さ（製品ごとに異なります）、長期保存をした後でも問題なく使えるなど数多くの条件を満たす必要があります。
そのため、さまざまな洗浄剤において『バイオIOS』はどのような使い方をするべきなのか？本当にこの製品に『バイオIOS』を使用することがお客さま、そして地球に適切なのか？という視点から日々研究を進めているところです。